舆情应对是疫情防控的重要工作之一。新冠肺炎疫情发生以来，国内外舆情形势严峻复杂，坚守舆论阵地、加强舆论监测引导也是疫情防控的重要工作。新闻与传播学院教师发挥专业优势，加强重大公共危机事件舆情分析与研判，为各级政府提供决策支撑和对策建议。
2020年1月1日，兰州大学社会舆论调查与舆情研判中心的王芳教授团队报送了第一期关于新冠肺炎防控的舆情研判报告——《加强不明肺炎的救治与预防工作，防止双节期间病情大范围扩散》。此后，中心持续关注新冠肺炎引发的社会舆论情况，及时对热点、焦点及风险点进行分析与研判。至今，中心已向中共中央宣传部舆情局报送相关舆情分析研判报告20余期。与此同时，中心还积极关注疫情在我省引发的相关舆论动向，至今已向甘肃省委宣传部报送舆情分析研判报告19期。
兰州大学社会舆论调查与舆情研判中心系甘肃省高校新型智库。中心依托兰州大学多学科优势，有效整合政产学研用各界资源，以服务国家战略和地方需求为方向，以突发公共事件为关注重点，通过日常与应急的社会舆论调查，及时准确掌握社会“晴雨”状况，及时研判舆情走势、方向、问题、焦点，充分发挥高校智库“咨询”、“咨政”作用。当前，新冠肺炎疫情防控正处于关键时期，中心将继续坚守阵地，及时了解国内外相关舆情态势，大力开展新闻舆论宣传舆情研判与专题研究，为打赢新冠肺炎防控攻坚战提供应有的智力支持。